Termos de uso

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento, entre outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra; para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

Entregas e prazos

Nossos envios, para peças em estoque, são feitos em até 5 dias úteis após confirmação do pagamento para todo território brasileiro, através do serviço dos correios ou motoboy (para São Paulo capital).

No caso de ajuste na numeração de anéis, é adicionado 5 dias úteis ao prazo estipulado pela forma de entrega escolhida.

Enviaremos para o endereço cadastrado no momento da compra considerando o tempo de envio para cada bairro/cidade. Caso você tenha cadastrado alguma informação errada, solicitamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe para fazermos as atualizações.

As entregas em localidades sem viabilidade operacional, área rural ou em área de risco, serão realizadas exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Todas as nossas entregas possuem seguro. É importante conferir a nota fiscal e as peças entregues no ato do recebimento.

Em caso de avariação/danificação da embalagem, recuse o recebimento.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo nosso email [email protected] ou WhatsApp (11) 98883-7358.

Encomendas

No caso de: encomendas de peças que fazem parte do nosso catálogo, mas que requeiram alguma alteração/personalização, de projetos exclusivos ou joias que não temos disponível em estoque, é necessário o pagamento integral no momento do pedido.

Determinados produtos só aceitamos pagamentos à vista no Boleto, Transferência Bancária ou Pix. Só consideramos como “pagamento efetuado” após a disponibilização do valor pelo banco.

O prazo para a confecção da joia varia de acordo com o produto.

A solicitação da encomenda ou do projeto exclusivo deve ser efetuada através do email [email protected] ou WhatsApp (11) 98883-7358.

Por serem feitas exclusivamente para a (o) cliente, essas peças não podem ser trocadas e nem devolvidas, com exceção de peças que apresentem defeito de fabricação